Trocas e Devoluções
Regras de Troca:
A troca só será aceita se a peça estiver:
Sem sinais de uso ou lavagem;
Sem avarias por mau uso;
Com a etiqueta original fixada.
O prazo máximo para solicitar qualquer troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse prazo, perde-se o direito de troca, mesmo em casos de erro ou defeito.
Em produtos vendidos como conjunto (lingerie, pijama, baby doll), a troca deve ser feita com o conjunto completo, nunca de forma avulsa.
Trocas que NÃO realizamos:
Produtos do segmento sexshop (por questão de higiene e segurança);
Peças com sinais de uso, lavagem ou mau uso;
Peças brancas ou danificadas
Peças de promoção
Solicitações fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
a R&Rsecrets não se responsabiliza pelos custos dessa troca.
Caso tenha dúvidas sobre qualquer produto (tecido, tamanho, modelagem, função, cor etc), entre em contato conosco antes da compra através dos nossos canais de atendimento. Isso garante que sua escolha seja feita com segurança, e evita imprevistos no pós-venda.
